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            衢州人才網

            浙江省 衢州阿里巴巴客戶體驗中心政企合作項目招聘簡章

            發布日期:2018-05-24 閱讀次數:14973

            維音全球總部位于美國洛杉磯,創建于1998年,在全球擁有16個運營中心,員工遍布在美國、菲律賓、及中國等地。維音中國成立于2002年,目前在中國共有12家運營中心,分別位于上海、北京、廣州、 成都、西安、合肥、邢臺、佛山、徐州,香港、邯鄲、衢州。擁有坐席12,000多個。維音作為中國較具規模的呼叫中心解決方案供應商,為許多世界500強企業及多家大中型跨國企業提供專業服務。

            南孔圣地衢州有禮


            衢州


            衢州夢

            阿里夢

            衢時代

            衢州阿里牽手!

            阿里.維音與你相約!


                   地處閩、浙、贛、皖交界的綠色衢州,1800多年的歷史源遠流長,南孔圣地衢州有禮! 踏入今天的衢州,你更必定會眼前一亮:這是一座幸福之城,正在大力發展信息經濟努力打造新型智慧城市,這里已是一塊巨大的磁場,阿里巴巴也踩著節拍,風卷云來! 衢州阿里牽手,共同助推“阿里夢”、“衢州夢”,衢時代令人無限期待!

                  2018年3月,阿里巴巴客戶體驗中心項目已正式落戶衢州,就在衢州新地標-衢州西區鹿鳴山下的衢時代創新大廈! 阿里巴巴集團攜手全球領先的呼叫中心解決方案供應商-維音公司已全面啟動衢州阿里客服中心項目運營, 各路英雄豪杰火熱招集中。。。

            如果你懷揣夢想,

            如果你渴望發展的平臺,

            如果你向往奮斗出來的幸福,

            那你可千萬不要錯過!!!

            阿里?維音約你一步步成就,

            我們一起干大事!!!!


            信任, 基于了解

                   阿里巴巴集團衢州客戶體驗中心立足浙江、面向全國、服務世界,集實訓就業中心、新商業人才孵化中心、電子商務體驗中心于一體。阿里巴巴將發揮其世界知名企業高端資源、全球化視野的優勢,以數據化、智能化、體驗化為發展方向,全力將衢州打造成為電商服務之都,與杭州電商之都,山海“呼”“應”,一脈相聯。在2018年建成不少于1200名在冊員工、可支持700坐席的客戶體驗中心。至2020年底,增加5000-10000名在冊員工。

                   維音公司(VXI)作為阿里巴巴集團衢州客戶體驗中心項目的解決方案供應商,也是業界知名的公司。VXI總部位于洛杉磯,綜合服務中心遍及全球42個地區,包括美國,菲律賓,牙買加,危地馬拉和中國的所有客戶,并已在中國發展有11家大型運營中心,分別位于上海、北京、廣州、 成都、西安、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、香港。VXI分別為不同的世界500強企業及跨國企業提供全面的客戶服務和技術解決方案,現全球已超過28,000名員工, 中國已擁有12,000多名員工。


            平臺,成就職業發展

                   阿里巴巴集團衢州客戶體驗中心,是衢州與阿里的戰略契合,是美麗與智慧的風云際會,對衢州發展具有里程碑意義。阿里將發揮科技和創新作用,致力于加快推動衢州融入杭州都市圈、創新生態圈建設,持續打造浙江省首個與阿里深度合作示范市。更是人才發展、成就人才的強大平臺!


            在這里, 公司會為每一名有志之士提供良好的職業發展空間和廣闊的發展平臺,并由資深培訓導師階段性的為您進行專業培訓。

                不同的發展通道, 助您才能展翅飛翔:



            越努力,越幸運! 在這里您將隨時間的打磨、經驗的積累而逐步成長、發展,一步步成就更加優秀的你!

            大平臺,做大事!

            成就您的職業發展!


            美好環境,凝聚力量

                   阿里巴巴集團衢州客戶體驗中心座落于衢時代創新大廈。衢時代創新大廈,就在衢州西區鹿鳴山下靜靜矗立,像一只鷺鳥展翅飛過石梁溪畔,已成為衢州新地標,以國際領先的設計、非凡的品質、成熟的運作,再造衢州城市之芯,將成為衢州又一個創新新高地、活力新源泉。

            在這里,高端的職場設施 ,開放的辦公氛圍,舒適的人文關懷,助您集聚智慧能量,達成高效業績!

                1. 高端的職場設施與開放的辦公氛圍

            大氣的展廳

              

            辦公大廳


            培訓時光


            會議時光



              2. 公司設立完善的社會保障及福利體系,為您提供生活保障,解除您的后顧之憂!



              3. 豐富的文體活動,舒適的人文關懷,心與心相連,這里是你夢想啟程的地方。。。

            V-Care

            美好的辦公環境與人文環境,

            凝聚力量,發展無限!



            未來, 我們繪就

            招賢納士——Alibaba衢州客戶體驗中心項目


            虛位以待,等你來!

            電商客服坐席     200名

            薪資:3500-4500元

            另有夜班補貼

            每月優秀員工進行紅包抽取或者現金獎勵。

            主要職責:

            1)接聽/接收客戶來電或線上需求,并根據業務流程要求為客戶提供解決方案;

            2)跟進/監控個案的后續發展,確保客戶同步得到處理結果。

            任職要求:

            1)    大專及以上學歷;

            2)    具有良好的溝通協調能力,服務意識強,邏輯思維清晰;

            3)    基本計算機操作技能,打字速度至少60個/分鐘;

            4)    可以接受輪班制。

            培訓師     10名

            薪資:6000-8000元

            綜合評定

            主要職責:

            1)制定月度培訓計劃,并按計劃開展業務培訓、服務技巧及服務意識類培訓。

            2)記錄并反饋員工培訓期的個人績效與考核成績。

            任職要求:

            1)  大專及以上學歷

            2)  1-2年語音或在線客服經驗 ;

            3)  1年培訓管理經驗。

            質檢員     10名

            薪資:4000-6000元

            綜合評定

            主要職責:

            1) 制定月度質檢計劃,根據質量評價表要求,對電話監聽或在線記錄進行評價;

            2)  記錄質檢數據,并向一線坐席進行反饋。

            3)  編寫月度質檢報告,并向培訓部或管理層提交質量提升建議;

            4) 定期主持質檢對焦會議,與一線管理者就質檢標準進行校驗。

            任職要求:

            1)  大專及以上學歷;

            2)  1-2年語音或在線客服經驗 ;

            3)  1年語音質檢經驗

            風控經理/主管     10名

            薪資:5000-10000元

            綜合評定

            主要職責:

            1)  負責信息安全規范標準制定;

            2)  負責公司各項目信息安全相關標準的執行與監督;

            3)  負責安全事件應急處理;

            4)  與各部門人員及客戶溝通,確保各項目信息安全標準符合客戶需求;

            5)  負責當地信息安全團隊管理。

            任職要求:

            1)   本科及以上學歷

            2)   有信息安全相關工作經驗,有管理經驗為佳;有呼叫中心相關經驗者優先;

            3)   熟悉信息安全相關體系和標準者優先;

            4)   較好溝通協調能力 、緊急事件處理能力;

            5)較好的書面英語讀寫能力,口語為佳。


            公司將提供具有競爭力的薪資待遇,

            優厚的福利保障;

            廣闊的發展平臺;

            誠邀您的加盟!

            未來,我們共同繪就!!!



            聯系我們

             

            臨時場地:荷五路468號 衢州人力資源市場3樓305、306室,(預計6月底搬至新場地)

            后續工作場地:衢時代創新大廈(芹江東路新湖玫瑰園北側)


            王老師,13626700164(微信同步)

            祝老師,13989494838(微信同步)

            鄭老師,18767169078(微信同步)


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            未來的藍圖,需要你活力與自信的參與!

            你的夢想之花,這里為你提供耕耘的土地。

            讓我們共歷風雨,一起華麗綻放。

            未來,我們一起繪就!

            心動不如行動

            期待您的加入!

            智慧衢州、 閃亮阿里、奮發維音, 

            在這里靜候懷揣夢想、立志奮斗的你!

            阿里.維音約你一起干大事!

            衢州歡迎你!



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